Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Куда правильно перечислять взносы > Как > Можетьслужба по взысканию долгов придти на работу

Можетьслужба по взысканию долгов придти на работу

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Главная Публикации Статьи — Эффективное взыскание долга по решению суда. Тишковский Андрей Александрович Руководитель группы практик. Задать вопрос. Итак, свершилось то, чего вы так долго ждали. Хорошо, если у вашего должника есть деньги, и ещё лучше, если у него есть желание их вам вернуть.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Коллекторы: как с ними общаться

Необходимы программы: и программы взаимодействия с должником как технологии банка, и программы как ИТ-системы, автоматизирующие это взаимодействие.

Сегодня мы попробуем описать разницу между этими четырьмя уровнями. И еще хотелось бы коснуться двух моментов. Почему нам необходимы именно российские программы, а никак не западные. Есть такой Эрик Берн. У него есть две прекрасные книги, написанные для профессиональных психологов, но при этом они написаны достаточно доходчивым языком, с примерами.

И очень часто люди играют в эту игру. Берн рассматривает ситуацию, когда человек помещается в определенное положение, и начинает играть в соответствующую игру.

И вот Эрик Берн рассматривает эту игру очень подробно, разбирает различные ее стадии. При любых обстоятельствах он в выигрыше, в том или ином элементе. Но, для нас самое интересное в этой модели - антитезис, который выводит Эрик Берн. Этот антитезис, контрмера, определяется очень просто. Нужно просто взыскивать средства с должника.

Не реагировать на игры должника, а просто технологично работать с заемщиком. Поэтому необходима технология, которая сначала прописывается словами, а потом перекладывается на компьютерную программу. Такая организация и автоматизация процесса облегчает применение технологий взыскания и работу с людьми. Это первое условие — просто взыскивать, не реагируя на игры. Cуществуют четыре уровня программ, которые могут быть применены в ситуации по взысканию долга.

Давайте рассмотрим на конкретном примере. Представим следующую ситуацию. У меня было обязательство дать вам это интервью. Интервью не состоялось. Что вы будете делать? Что называется - на том же месте, в тот же час. Вот это и есть программа первого уровня. Программа первого уровня работает со следствием.

У события есть причина, какая - не важно. Главное — это ее следствие. Проведем аналогию с медициной. Врач, который работает со следствием, узнает, что у вас температура, и прописывает вам жаропонижающее. Он вас вылечил? Вы пришли к врачу с температурой, человек пришел в программу с долгом. И программа первого уровня говорит: а теперь прими жаропонижающее. Но будет ли погашен долг, то есть, снимется ли причина, по которой человек не платит, остается под вопросом.

Есть программы второго уровня. Они работают, разбираясь в причинах. Почему не в причине, а в причинах? Потому что у одного следствия может быть множество причин. Наглядный пример, опять с вашим вопросом о интервью, которое я не дал. Я не дал интервью в связи с чем? Потому что не пришел? Тогда виноват я. Третий вариант: вы пришли, я пришел, но не работает техника, ваш диктофон.

Обратите внимание, что во всех стрех случаях следствие одно и то же. Возник долг в виде интервью. Но причины — разные. И, соответственно, перенести надо, исходя из причины. Если не работал диктофон, то к следующей встрече вы должны подготовить запасную технику. Смотрим дальше, на причину причины.

Например, я не пришел. Может быть, я просто забыл. Вот этот момент, причина причины. Я не заболел, я просто забыл о том, что у нас сегодня встреча. Вы не напомнили, я не пришел. Может быть, мне неудобно это место, и я не приехал. Или время. Или я просто не готов к данному интервью, мне не дали вопросы и я не подготовился. Обратите внимание, только поняв причины, и устранив их, вы создаете ситуацию, при которой я смогу исполнить перед вами обязательства.

Причины неплатежей, как правило, лежат не только и не столько во внешних обстоятельствах, сколько в человеке, должнике, наличии или отсутствии его мотивации. Это уже программа третьего уровня. Она учитывает не только следствие, не только причину, но и еще самого человека. Есть стандартное упражнение для коллекторов. Задается один и тот же вопрос. Но абсолютно по-разному. Это может быть просьба. Или информация. Или требования. Или угроза. Человек всегда чувствует, с какой интонацией с ним говорят.

Есть интонация, которая вызывает противодействие. И есть интонация, при которой вы быстрее согласитесь на диалог. Для меня, если вы будете что-то требовать жестко, то получите четкий отпор, сопротивление.

Если вы будете требовать паритетно, начнете со мной обсуждать варианты, предлагать свои доводы и так далее, вы быстрее от меня добьетесь соответствующих действий. У каждого человека по-разному. Некоторым надо объяснить, другим надо просто сказать, что делать.

Причем, в повелительном наклонении, вот таким жестким тоном, и никак иначе. В противном случае человек просто не поймет. Обратите внимание, это программы третьего уровня уже учитывают психологию должника, его особенности. И есть программы четвертого уровня. Они учитывают следствие следствия. Что будет после того как вы погасили долг, который какое-то время не обслуживали? Для меня в факте погашения долга важен другой момент - воспитал ли я в вас исполнительскую дисциплину?

Чтобы в будущем мне не пришлось с вас взыскивать долг снова. Программа четвертого уровня направлена не только на то, чтобы взыскать долг. Но и на то, чтобы этот товарищ вам погасил долг и при этом остался вашим клиентом. Который в следующий раз снова возьмет у вас деньги, и на этот раз заплатит именно вам и вовремя.

Всем мы в школе учились. К одному преподавателю вы приходили вовремя и делали все упражнения. К другому могли не прийти, но сделать упражнения. Третьему вы вообще не делали ничего. Вы одна и та же, а отношение к преподавателям разное. Когда кредитный рынок только начинал свою работу, желающих взять кредит было больше, чем желающих его отдать. И кредиторы жили хорошо. А сейчас банки дерутся за хороших клиентов. Рынок платежеспособных клиентов не так велик.

Первичный рынок по большей части уже поделен. Если у вас нет просрочки, они вас быстренько рефинансируют. Для чего они это делают? Они забирают к себе чужих клиентов.

Эффективное взыскание долга по решению суда

П ринудительное взыскание задолженности осуществляется в порядке искового производства и исполнительного производства. Каждый этап имеет свои особенности и занимает определенное время. Чем сложнее ситуация с возвратом задолженности, тем больше времени потребуется для ее решения. В озврат долгов в порядке искового производства, за которым следует исполнительное производство, позволяет осуществить взыскание задолженности даже в том случае, если должник отказывается от ее погашения.

Оно пришло к нам из США, где банковский бизнес очень широко пользуется услугами частных компаний по сбору проблемной задолженности. Эта сфера деятельности по возврату просроченной задолженности весьма востребована во всем мире.

Рынок кредитования стремительно развивается, и этот процесс не обходится без издержек: многие заемщики забывают, что долги нужно отдавать. Раньше взысканием просроченной задолженности занимались сами кредиторы, но, когда количество должников стало исчисляться тысячами, им поневоле пришлось обращаться за помощью к профессиональным взыскателям задолженности — коллекторам. Профессия взыскателя долгов известна давно. Еще в рабовладельческий и раннефеодальный периоды существовала профессия откупщика из числа приближенных ко двору купцов и ростовщиков. Они выкупали у властителей право собирать дани и подати, как правило, с существенным дисконтом, а потом выколачивали эти деньги из налогоплательщиков.

Меня достают коллекторы, что делать?

В России о коллекторских агентствах известно немного — в прицел СМИ попадают лишь громкие случаи выбивания долгов незаконными методами. Обозреватель vc. С года, когда первое коллекторское агентство появилось на территории России, они, чаще всего, вызывали лишь негативную реакцию у людей. Так было, пожалуй, всегда. Первые коллекторы появились еще в античности у шумеров, примерно в году до нашей эры. Тогда заемщик, который не мог вернуть долг, становился рабом. Должники находились во владении другого человека до тех пор, пока их физический труд полностью не искупал долг.

Если к вам стучит коллектор

Истории про взыскание долгов изобилуют жуткими деталями: исписанные двери квартир, назойливые звонки по ночам, поджоги, преследования, избиения. Несмотря на то, что недавно деятельность коллекторов довольно серьёзно ограничили, такие случаи всё ещё достаточно регулярно встречаются. Разбираемся, кто такие коллекторы, на что они имеют право и как быть, если они превышают свои полномочия. Кто такие коллекторы? Как они работают?

Необходимы программы: и программы взаимодействия с должником как технологии банка, и программы как ИТ-системы, автоматизирующие это взаимодействие. Сегодня мы попробуем описать разницу между этими четырьмя уровнями.

В Федеральном Законе от В нем указывается, что кредиторы имеют право на общение с родственниками заемщика на следующих условиях:. Такое общение может сводиться лишь к расспросам о местонахождении заемщика. Коллекторы не имеют право разглашать третьим лицам информацию о его кредитах и задолженностям по ним.

Имеют ли право коллекторы звонить, приезжать домой или на работу, описывать имущество?

Кредитор может привлечь только одно коллекторское агентство. Коллектор обязательно должен назвать свое имя и наименование кредитора, которого он представляет. Сообщения должны содержать наименование кредитора и имя коллектора, номер контактного телефона и напоминание о просроченной задолженности — без указания ее размера и структуры.

.

Долг в овечьей шкуре

.

Массовая судебная работа Победа в суде – лишь половина дела во взыскании долга. Это может быть отделение, находящееся как по месту жительства Как правильно оформить заявление в службу судебных приставов? этого срока (можно позвонить или прийти повторно).

.

Права коллекторов, или Как закон регулирует методы воздействия на должника

.

«Как программа взыскания может сделать из должника лояльного клиента»

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.