Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Куда правильно перечислять взносы > Как > Как вернуть деньги за экскурсию

Как вернуть деньги за экскурсию

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

К сожалению, если экскурсия не входила в состав тура, а приобреталась туристами на месте, не важно у кого, то ни российский туроператор, ни тем более турагент ничем не смогут помочь — констатирует Илья Тугуев. Илья Тугуев, адвокат, Адвокатская палата г. Если клиент приобрел экскурсию в составе турпакета и заранее ее оплатил, то. Наличие существенного изменения обстоятельств болезнь туристов. Армения Латвия Грузия Киргизия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть деньги за экскурсию корал тревел

Бывает так, что заказанную экскурсию по каким-то причинам приходится отменить. Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с нашими правилами отмены экскурсий и возврата денег — это важно! При покупке экскурсий вам на электронную почту придёт информация и ваучеры на экскурсии. В письме вместе с информацией вам предоставится вход в личный кабинет: Логин - ваш емейл и пароль, а также ссылка - вход в личный кабинет. Возврат средств если не противоречит правилам возврата билетов на карту зависит от вашего банка.

В среднем это происходит в течении дней от даты подтверждения нами возврата средств, но иногда ваш банк может задержать возврат до 30 дней. Средства возвращаются на карту в той же валюте, какой и был произведен платеж изначально по курсу вашего банка, если это не евровый эквивалент.

К примеру Вами была забронирована групповая экскурсия на 25 августа с её стартом в утра. Вы можете отменить экскурсию до утра 21 августа и ранее 20 августа, 19 августа и т. В данном случае сгорает только предоплата. В этом случае пишите нам, мы предоставим выписку с нашего банка о возврате средств для предоставления её в ваш банк. Внимание: если в вашем личном кабинете было куплено 3 и более экскурсий, и при отмене какой либо за 4 суток и ранее до начала её их проведения, то произойдет автоматический перерассчет скидок, которые были получены изначально и будут вычтены из возвратной суммы автоматически.

Если отмена 3-ей, 4-ой, 5-ой и т. Бывает так, что скидка за 3-ю, 4-ю, 5-ую и т. Это прописано в пользовательском соглашении, с которым, при оплате, он соглашается и это приравнивается к заключенному договору между сервисом и клиентом. Внимательно прочитайте "памятку туристу" - письмо, которое получает турист вместе с ваучером. Экскурсии проходят всегда и в любую погоду: дождь, ветер или сильная жара - это не помеха для проведения экскурсии.

Предоплата также не возвращается если турист в течение 4 суток до начала экскурсии перенёс экскурсию на другую дату, а затем в любой период до начала экскурсии решил её отменить с возвратом средств. Не стоит верить вашим сайтам прогноза погоды. К примеру: туристы где то увидели, что завтра на море будут волны - это не означает что на экскурсии Бока Которская бухта также они будут, так как это залив и там никогда практически не бывает волн.

Просим отнестись с пониманием к данному пункту, так как под вас готовится яхта, катер, рыбалка, транспорт, другой активный отдых. Ваш осуществленный платеж предоплата переводится с нашего рассчетного счета на другие рассчетные счета за организацию и бронирование пассажирских перевозок автобусы , морские прогулки, катера и другое.

Соответственно отказывается данная услуга другим туристам на забронированные вами даты, так как она уже закреплена за вами. В активный отдых входят обьекты в следующих категориях: Экстрим, Рыбалка, Прогулки на яхтах и аренда катеров. Предоплата за активный отдых возвращается в полном объеме, только если сам организатор отменил в организации данной услуги, в связи с форс мажорными обстоятельствами, погодой, прочее..

Если турист приобрел экскурсии без предоплаты. Организатор вправе отказать туристам в забронированных последующих экскурсиях, если туристы не пришли на ранее забронированную экскурсию и заранее до 18 часов предыдущего дня экскурсии об этом не предупредили. Просим отнестись к этому с пониманием, так как под каждого туриста готовится отдельное место в автобусе и соответственно отказывается другим. Также заранее нами оплачиваются расходы, связанные с экскурсией: обеды, корабль, гиды, вход в нац.

Если турист приобрел экскурсии с предоплатой. Организатор вправе отказать туристам в забронированных последующих экскурсиях, если не собралась группа. Если по какой-то причине возникла необходимость сменить дату экскурсии, поменять остановку или что то поменять после совершения предоплаты, то вы можете сделать очень легко.

В форме обратной связи напишите что именно вы хотите изменить и на какие данные. Мы применим изменения и вышлем вам на почту новые ваучеры уже с новыми данными старые ваучеры будут недействительны. Мы рассмотрим вашу просьбу и применим если таково будет возможным.

На активный отдых и индивидуальные экскурсии данный пункт не распространяется. Условия отмены при этом сохраняются: то есть, если в итоге дата не будет согласована по причине Гида или Туриста, то в таком случае действуют условия возвратов, описанные выше.

Напишите нам, объясните ситуацию — мы обязательно разберемся в сути произошедшего — и в результате примем решение о возврате как можно скорее. В Черногории понятие слова гид - это человек, который знает общие понятия проведения экскурсии и общие знания по истории, географии, культуры, традиции и другие аспекты проведения экскурсий.

Притензии, по причинам: почему он не рассказал нам подробности о каждом музейном экспонате или к примеру не знает точные даты исторических событий - не принимаются, так как для таких экскурсий существуют музейные специализированные экскурсоводы или исторические экскурсоводы, только лишь связанные с данной спецификой и только они имеют право проводить экскурсии по музеям.

Это специально так сделано в Черногории, чтобы общепрофильные гиды не отнимали работу у специализированных гидов. Все гиды у нас лицензированы, сдавали 35 экзаменов, их знания проверяло Министерство образования и туризма Черногории.

Бывает так, что вам не пришел ваучер - это происходит если при бронировании вы не правильно указали свою электронную почту или письмо попало в СПАМ. Кто отменяет: Клиент, оплативший услугу. Организатор может отменить экскурсию: 1. Изменение даты и других деталей в экскурсии Если по какой-то причине возникла необходимость сменить дату экскурсии, поменять остановку или что то поменять после совершения предоплаты, то вы можете сделать очень легко.

Если Туристу не понравился Экскурсовод Напишите нам, объясните ситуацию — мы обязательно разберемся в сути произошедшего — и в результате примем решение о возврате как можно скорее. К сожалению на завтра уже нельзя забронировать данную экскурсию, но вы можете написать нам и мы постараемся для вас найти места в автобусе если они есть или найти гида для индивидуальной экскурсии.

Количество туристов:. Закрыть Отправить. Ваши пожелания:. Вопросы и пожелания:. В течении 10 минут в рабочее время на ваш электронный адрес мы пришлем вам ответ и подскажем ближайшую остановку от места вашего проживания.

Политика возврата

Сколько бы друзей и знакомых не советовало никогда не брать экскурсии в отеле у туроператора, наша компания нет-нет, да "повелась", опьяненная чумовыми первыми днями отдыха.. Нас 10 человек, приехали на 9 дней в Турцию, заселились ночью в молодёжный отель в Кемере, всё шикарно, наквасились, натанцевались и т. С утра приехал гид, молодой парень Владимир, с приветливой улыбкой начал впаривать нам экскурсии: Памуккале, рафтинг, яхты и т. Однако Владимир заявил, что отелей у него ещё много и не знает когда в ближайшие пару дней сможет найти время приехать.

Бывает так, что заказанную экскурсию по каким-то причинам приходится отменить. Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с нашими правилами отмены экскурсий и возврата денег — это важно!

Отдыхали в Турции, купили у гида от нашего туроператора экскурсию. За два дня до экскурсии заболели обе дочки, а тур брали на всю семью. За него было заплачено долл. В итоге гид сказал нам, чтобы мы принесли справку, что ребенок заболел. Дорогие читатели!

Турист считает, что ANEX Tour должен ему деньги за экскурсию

Войти в аккаунт. Отзывы пишут не писатели, а туристы. Попробуйте, это вдохновляет! Задать вопрос. Эксперты и опытные туристы ответят на ваш вопрос. Спросить Очистить подписчиков будут уведомлены о вопросе. Предварительный просмотр:. Кто ездил, поделитесь советами. Какие сейчас цены на проезд Анталия-Денизли? Смогу ли я пробыть 2 месяца?

Возврат денег за экскурсию, если заболели дети

У нас было раннее бронирование тура, поэтому получилось недорого. Ехали с подачи знакомых и даже в голову не могло прийти, что можем столкнуться с какими-либо проблемами. Началось с того, что наш рейс задержали на 1,5 часа ну, с этим согласна - бывает. Прилетели в аэропорт Анталии.

У нас было раннее бронирование тура, поэтому получилось недорого. Ехали с подачи знакомых и даже в голову не могло прийти, что можем столкнуться с какими-либо проблемами.

.

Политика возвратов при отмене экскурсий и активного отдыха

.

.

Refund policy

.

Если турист просит Спутник вернуть деньги за некачественную экскурсию, то Спутник выслушав обе стороны: гида и клиента, принимает решения о.

.

Выберите свой город

.

Правила отмены экскурсий гидами

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментариев: 4
  1. daipemecomp1980

    Результаты поиска по форуму: Вернуть деньги за экскурсию. На туристическом форуме можно найти ответы на многие вопросы туристов.

  2. rauhogali1980

    Но где я сейчас в Турции ее возьму? Подскажите, если осталось дня до поездки, должны ли вернуть деньги за экскурсию? Как быть.

  3. Руслан Б.

    Исключение составляют входные билеты и трансферы.

  4. predgeterberk1974

    Турист считает, что ANEX Tour должен ему деньги за экскурсию

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.